Soal Ujian Ut Administrasi Ekma4265 Administrasi Kualitas Dilengkapi Kunci Jawaban
Soal UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas dan kunci jawabannya berikut ini bisa Anda jadikan materi mencar ilmu Anda di rumah nantinya sebagai persiapan sebelum acara UAS dilaksanakan. Pada artikel atau postingan kami sebelumnya, kami juga telah membuatkan Soal UT Manajemen Semester 8 yaitu Soal Ujian UT Manajemen EKMA4311 Studi Kelayakan Bisnis yang bisa Anda pelajari juga nantinya.
kami sangat paham betul apa yang dikala ini diharapkan oleh teman-teman UT dalam menghadapi UAS yang hanya menunggu hari akan dimulai. Kesibukan pekerjaan dan minimnya mencar ilmu biasanya menjadi faktor banyaknya Mahasiswa yang harus mengulang kembali mata kuliah di semester berikutnya alasannya ialah nilai yang tak cukup.
Tentunya Anda tak ingin ibarat itu, makannya, silahkan belajarlah dengan giat. Nah salah satu hal yang sanggup Anda lakukan ialah dengan mempelajari Soal UT yang kami bagikan ini. Mempelajari Soal UAS UT ini akan jauh lebih efektif untuk Anda.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 Lainnya:
Soal UT Manajemen ini bisa Anda pelajari dimanapun dan kapanpun melalui smartphone Anda, sangat mudah sekali tentunya. Dan tak bisa di pungkiri bahwa banyak dari teman-teman Mahasiwa mempelajari soal-soal ini.
A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, berdasarkan Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada kepercayaan pelanggan terhadap produk alasannya ialah kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik semenjak dari awal proses produksi hingga selesai termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan pengertian dari zero defect
4. Ahli administrasi kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum sanggup dipakai metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu memakai metode Quality by objective.
Metode Quality by objective memakai tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk memilih biaya sasaran kualitas
2. Sasaran kualitas secara menyeluruh merupakan serangkaian sasaran dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian sasaran
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian bermetamorfosis lebih fokus pada kebutuhan dan impian pelanggan merupakan perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. fokus internal ke fokus eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. fokus eksternal ke fokus internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian bermetamorfosis lebih fokus pada kebutuhan dan impian pelanggan merupakan perubahan budaya dari fokus internal ke fokus eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang hebat atau para seorang hebat saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses ialah tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. membuat model gres untuk merealisasikan sasaran performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah tujuan dari benchmarking ialah mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melaksanakan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai sasaran kinerja dan kualitas diharapkan administrasi proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang sanggup dipercaya, merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah produktivitas jenis I ialah produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM dipakai secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kalau JIT dan TQM dipakai sanggup bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk sanggup membantu pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah dalam sistem produksi, untuk sanggup membantu pull production system maka dipakai Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di daerah kerja dengan melaksanakan pemisahan banyak sekali alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan penyimpanan fungsional dan membuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan pencucian sebagai investigasi dan tingkat kebersihan
D. pembentukan kebiasaaan dan daerah kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan istilah Seiton
15. Konsep JIT sanggup diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah persediaan obat merupakan bentuk perjuangan bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT ialah tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan ialah kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian sanggup berjalan dengan lancar merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mengemban amanah merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mengemban amanah merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization berdasarkan Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang sanggup menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran semua anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan sikap anggotanya, alasannya ialah organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan definisi Learning organization berdasarkan Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi mencar ilmu adalah…
A. perubahan sikap secara nyata
B. perubahan sikap potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hasil yang dicapai dari organisasi mencar ilmu ialah perubahan sikap secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang membantu siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran ialah merupakan lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran ialah merupakan lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya banyak sekali persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah menghilangkan pemborosan dalam JIT akan mengakibatkan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi penegak kepatuhan
27. Contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. memakai pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan pola fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang sanggup memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. ide dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah sikap kepemimpinan transformasional yang sanggup merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan sikap ide dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah berdasarkan K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas adalah…
A. menuntaskan dilema dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kiprah tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas ialah menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap training karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawab
D. menyesuaikan diri terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal ialah mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang merupakan pertolongan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawab
D. komitmen terhadap pelatihan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah menawarkan pertolongan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan merupakan elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang merupakan upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan ialah kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk semua orang
C. penjaminan kualitas bagi semua produk, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk semua produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi ialah penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem administrasi lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah standar sistem administrasi lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 merupakan standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar ialah ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif merupakan manfaat pendaftaran ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan manfaat pendaftaran ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang merupakan cuilan dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
42. Grafik yang menawarkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah grafik yang menawarkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk membantu mengidentifikasi kekerabatan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah metode untuk membantu mengidentifikasi kekerabatan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan teknik yang terkait dengan mutu
C. metode dan teknik administrasi lingkungan
D. prinsip-prinsip, mekanisme dan teknik audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan teknik yang terkait dengan mutu
Sekian artikel terkait Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas dilengkapi Kunci Jawaban. Belajarlah dengan ulet di rumah ya, semoga nantinya Anda bisa menjawab soal-soal UAS dengan mudah. Pertanyaan dan reques soal-soal silahkan sampaikan pada kami melalui form Contact, terima kasih.
kami sangat paham betul apa yang dikala ini diharapkan oleh teman-teman UT dalam menghadapi UAS yang hanya menunggu hari akan dimulai. Kesibukan pekerjaan dan minimnya mencar ilmu biasanya menjadi faktor banyaknya Mahasiswa yang harus mengulang kembali mata kuliah di semester berikutnya alasannya ialah nilai yang tak cukup.
Tentunya Anda tak ingin ibarat itu, makannya, silahkan belajarlah dengan giat. Nah salah satu hal yang sanggup Anda lakukan ialah dengan mempelajari Soal UT yang kami bagikan ini. Mempelajari Soal UAS UT ini akan jauh lebih efektif untuk Anda.
Perhatian: Kami mengacu pada struktur kurikulum terbaru, jadi kemungkinan di setiap semesternya ada mata kuliah yang berbeda. Struktur kurikulum ini berlaku bagi yang melaksanakan pendaftaran mulai 2016/2017.2 (2017.1) dan seterusnya. Jika Anda Mahasiswa yang melaksanakan pendaftaran di bawah masa pendaftaran yang dimaksud, Anda bisa melihat keseluruhan mata kuliah pada artikel kami Soal Ujian UT Manajemen, silahkan cari soal-soal yang Anda perlukan.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 Lainnya:
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4570 Penganggaran
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4263 Manajemen Kinerja
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4311 Studi Kelayakan Bisnis
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4473 Pengembangan Produk
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4569 Perencanaan Pemasaran
Soal UT Manajemen ini bisa Anda pelajari dimanapun dan kapanpun melalui smartphone Anda, sangat mudah sekali tentunya. Dan tak bisa di pungkiri bahwa banyak dari teman-teman Mahasiwa mempelajari soal-soal ini.
Soal UT Manajemen Manajemen Kualitas
Soal Manajemen ini sangat membantu teman-teman Mahasiswa ini terbukti dari pengalaman teman-teman UT sebelumnya, tak sedikit dari mereka merespon baik soal ini. Dan tak sedikit pula dari mereka berhasil lulus dengan nilai yang bagus.Soal UT Manajemen EKMA4265 dilengkapi Kunci Jawaban
1. Pengertian kualitas sebagai upaya dalam memperbaiki kinerja organisasi dengan memakai metode cause and effect diagram dikemukakan oleh...A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, berdasarkan Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada kepercayaan pelanggan terhadap produk alasannya ialah kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik semenjak dari awal proses produksi hingga selesai termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan pengertian dari zero defect
4. Ahli administrasi kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum sanggup dipakai metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu memakai metode Quality by objective.
Metode Quality by objective memakai tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk memilih biaya sasaran kualitas
2. Sasaran kualitas secara menyeluruh merupakan serangkaian sasaran dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian sasaran
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian bermetamorfosis lebih fokus pada kebutuhan dan impian pelanggan merupakan perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. fokus internal ke fokus eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. fokus eksternal ke fokus internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan undangan pelanggan kemudian bermetamorfosis lebih fokus pada kebutuhan dan impian pelanggan merupakan perubahan budaya dari fokus internal ke fokus eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang hebat atau para seorang hebat saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perubahan budaya memerlukan perubahan fundamental dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses ialah tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. membuat model gres untuk merealisasikan sasaran performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah tujuan dari benchmarking ialah mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melaksanakan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai sasaran kinerja dan kualitas diharapkan administrasi proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang sanggup dipercaya, merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah produktivitas jenis I ialah produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM dipakai secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kalau JIT dan TQM dipakai sanggup bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk sanggup membantu pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah dalam sistem produksi, untuk sanggup membantu pull production system maka dipakai Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di daerah kerja dengan melaksanakan pemisahan banyak sekali alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan penyimpanan fungsional dan membuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melaksanakan pencucian sebagai investigasi dan tingkat kebersihan
D. pembentukan kebiasaaan dan daerah kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan istilah Seiton
15. Konsep JIT sanggup diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah persediaan obat merupakan bentuk perjuangan bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT ialah tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan ialah kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian sanggup berjalan dengan lancar merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT berdasarkan Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mengemban amanah merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan sanggup mengemban amanah merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization berdasarkan Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang sanggup menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran semua anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan sikap anggotanya, alasannya ialah organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan definisi Learning organization berdasarkan Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi mencar ilmu adalah…
A. perubahan sikap secara nyata
B. perubahan sikap potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hasil yang dicapai dari organisasi mencar ilmu ialah perubahan sikap secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang membantu siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran ialah merupakan lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah model pembelajaran dengan mengubah sikap jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran ialah merupakan lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya banyak sekali persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah menghilangkan pemborosan dalam JIT akan mengakibatkan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi penegak kepatuhan
27. Contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. memakai pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan pola fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang sanggup memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. ide dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah sikap kepemimpinan transformasional yang sanggup merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan sikap ide dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah berdasarkan K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas adalah…
A. menuntaskan dilema dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah kiprah tim proyek dalam mewujudkan administrasi kualitas ialah menuntaskan dilema yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap training karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawab
D. menyesuaikan diri terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal ialah mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang merupakan pertolongan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawab
D. komitmen terhadap pelatihan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah menawarkan pertolongan bagi individu atau kelompok dengan memakai konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan merupakan elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang merupakan upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan ialah kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah penjaminan kualitas sanggup dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk semua orang
C. penjaminan kualitas bagi semua produk, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk semua produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi ialah penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem administrasi lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah standar sistem administrasi lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 merupakan standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah standar administrasi kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar ialah ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif merupakan manfaat pendaftaran ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah hal tersebut merupakan manfaat pendaftaran ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang merupakan cuilan dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan membuat pola pikir baru
42. Grafik yang menawarkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, alasannya ialah grafik yang menawarkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk membantu mengidentifikasi kekerabatan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, alasannya ialah metode untuk membantu mengidentifikasi kekerabatan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, alasannya ialah alat administrasi yang dipakai untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang bekerjasama dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan teknik yang terkait dengan mutu
C. metode dan teknik administrasi lingkungan
D. prinsip-prinsip, mekanisme dan teknik audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, alasannya ialah auditor sistem administrasi mutu sebaiknya mempunyai pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan teknik yang terkait dengan mutu
Download Soal UT Manajemen Manajemen Kualitas
Kami telah menyiapkan soal-soal di atas dalam bentuk file pdf yang mana bisa Anda unduh pribadi melalui link berikut ini.Sekian artikel terkait Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas dilengkapi Kunci Jawaban. Belajarlah dengan ulet di rumah ya, semoga nantinya Anda bisa menjawab soal-soal UAS dengan mudah. Pertanyaan dan reques soal-soal silahkan sampaikan pada kami melalui form Contact, terima kasih.
Komentar
Posting Komentar